Fiche pratique
Vérifié le 13/03/2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
À noter
La <a href="/index.php/demarches-pour-les-particuliers/?xml=F34441">CEAM </a>n'est pas une carte de paiement. Elle<span class="miseenevidence"> peut être utilisée</span> au Danemark, en Islande, en Norvège, en Suisse ou au Liechtenstein <span class="miseenevidence">uniquement<MiseEnEvidence> </span></MiseEnEvidence><span class="miseenevidence">si vous êtes européen</span> (UE/EEE/Suisse).
La CEAM garantit une prise en charge des soins dans le pays de séjour <span class="miseenevidence">dans les mêmes conditions qu’un assuré social de ce pays</span>. Il peut s'agir, par exemple, d'un rendez-vous chez un médecin, un dentiste, à l'hôpital.
La Commission européenne explique <a href="https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1021&langId=fr" target="_blank">comment utiliser la CEAM dans les différents pays</a>.
La présentation de la CEAM (ou votre certificat provisoire) évite des démarches particulières dans le pays de séjour.
Ainsi, vous bénéficiez de la prise en charge de vos soins médicaux selon les règles et les formalités qui s'appliquent dans le pays de séjour :
Attention :
Les systèmes de santé varient beaucoup d'un pays européen à l'autre. Certains services peuvent être gratuits en France, mais payants dans d'autres pays. Avant de partir, renseignez vous sur le <a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_fr.htm" target="_blank">système de soins de santé du pays dans lequel vous vous rendez</a>.
La CEAM couvre :
Pouvoir présenter la CEAM vous évite de devoir rentrer dans votre pays de résidence habituel plus tôt que prévu pour y recevoir le traitement nécessaire.
Attention :
Le but de votre séjour ne doit pas être de bénéficier de soins.<span class="miseenevidence"> Il ne doit donc pas s'agir de soins programmés.</span>
Les soins privés ne sont pas couverts. Vous pouvez présenter la CEAM que pour les soins de santé fournis par des <span class="miseenevidence">prestataires faisant partie du système public.</span>
Si vous bénéficiez de soins privés, vous pouvez en demander le remboursement une fois rentré en France, en application du tarif en vigueur en France. Certaines mutuelles prennent en charge les dépenses de santé réalisées à l’étranger.
La CEAM <span class="miseenevidence">ne permet pas</span> la prise en charge des frais liés à un traitement médical que vous auriez programmé dans l'un des <a href="/index.php/demarches-pour-les-particuliers/?xml=R42218">pays de l'Espace économique européen (EEE)</a> ou en Suisse.
Cette carte <span class="miseenevidence">n'est pas une assurance voyage</span>. Si vous souhaitez être rapatrié gratuitement en cas de maladie grave ou d'accident dans un autre pays de l'UE, vous devez souscrire une <span class="miseenevidence"><a href="/index.php/demarches-pour-les-particuliers/?xml=F2169">assurance séparée</a></span>.
Exemple
Vous êtes Français. Vous vous rendez en Italie pour faire du ski. Lors de vos vacances, vous vous blessez au genou. Vous devez êtes secouru par des services de secours italiens. De retour en France, vous recevez une facture très élevée pour votre sauvetage. Vous devez payer l’intégralité de la facture, car les frais de recherche et de sauvetage ne sont pas couverts par la carte européenne d’assurance maladie.
Vous bénéficiez de la prise selon les <span class="miseenevidence">règles applicables dans le pays de séjour.</span>
Si la prestation est <span class="miseenevidence">gratuite</span> pour les assurés du pays, elle le sera également pour vous. Vous n'aurez pas d'argent à avancer. Vous devrez éventuellement régler le ticket modérateur (partie des frais restant à votre charge).
Si la prestation est <span class="miseenevidence">payante</span>, vous devrez faire l'avance des frais. Vous pourrez <span class="miseenevidence">demander le remboursement :</span>
À savoir
Si vous n'avez pas demandé le remboursement de vos frais médicaux lors de votre séjour, vous pouvez donc présenter les factures et les justificatifs de paiement à votre caisse d'affiliation à votre retour en France.
Si vous avez un <span class="miseenevidence">compte Ameli</span>, vous pouvez demander le <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/se-faire-rembourser-des-soins-effectues-l-etranger-depuis-le-compte-ameli-c-est-possible-0" target="_blank">remboursement de ces soins en ligne</a>.
Vous devez vous rendre sur votre compte Ameli à la rubrique <span class="expression">Mes démarches</span> puis <span class="expression">Remboursements de soins à l'étranger</span>.
Service en ligne
Se faire rembourser des soins effectués à l'étranger depuis le compte Ameli
Ameli.fr
Si vous êtes à la<span class="miseenevidence"> MSA</span>, vous devez vous adressez à elle pour le remboursement.
Vous devez <span class="miseenevidence">régler la totalité des frais </span>pour les soins reçus dans le pays de séjour dans les cas suivants :
Peu importe que les soins soient dispensés dans le secteur public ou privé, vous devez conserver toutes les factures et justificatifs.
Dès votre retour en France, vous devez les présenter à votre organisme d'assurance maladie pour vous faire rembourser.
Le formulaire <a href="/index.php/demarches-pour-les-particuliers/?xml=R17466">cerfa n°12267</a> doit aussi être complété et fourni.
À savoir
Certaines mutuelles prennent en charge les dépenses de santé réalisées à l’étranger.
Si vous avez un compte Ameli, vous pouvez demander le <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/se-faire-rembourser-des-soins-effectues-l-etranger-depuis-le-compte-ameli-c-est-possible-0" target="_blank">remboursement de ces soins en ligne</a>.
Vous devez vous rendre sur votre compte Ameli à la rubrique « <span class="expression">Mes démarches</span> » puis « <span class="expression">Demander un remboursement de soins à l'étranger</span> ».
Service en ligne
Se faire rembourser des soins effectués à l'étranger depuis le compte Ameli
Ameli.fr
À savoir
L'ambassade ou le consulat français du pays visité peut vous mettre en relation avec un médecin agréé par ses services. Les autorités consulaires peuvent aussi vous fournir une liste de médecins parlant français ou spécialisés.
Si vous recevez des soins à l'étranger vous devez <span class="miseenevidence">régler les frais médicaux sur place.</span> Peu importe qu'il s'agisse de soins hospitaliers ou non, dans le secteur public ou privé.
À noter
Il existe des exceptions (exemple : <a href="http://www.cleiss.fr/particuliers/je_pars_en_vacances_andorre.html" target="_blank">Andorre</a> et le <a href="http://www.cleiss.fr/particuliers/je_pars_en_vacances_gabon.html" target="_blank">Gabon</a> où les soins peuvent être pris en charge par la caisse étrangère, sous certaines conditions).
Vous devez conserver les justificatifs des dépenses de santé et les présenter à votre retour à la caisse d'assurance maladie, accompagné du formulaire cerfa n°12267.
Formulaire
Soins reçus à l'étranger - Déclaration à compléter par l'assuré
Cerfa n° 12267*06
Accéder au formulaire (pdf - 3.6 MB)
Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)
Votre caisse française d'Assurance maladie peut prendre en charge les soins inopinés (hospitaliers ou ambulatoires) que vous avez reçus.
Le remboursement des soins vous sera ou non accordé, après vérification de votre situation et dans la limite des tarifs forfaitaires appliqués en France.
À savoir
Ce remboursement peut être complété par la <a href="/index.php/demarches-pour-les-particuliers/?xml=F20314">mutuelle</a>.
Si vous avez un compte Ameli, vous pouvez demander le <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/se-faire-rembourser-des-soins-effectues-l-etranger-depuis-le-compte-ameli-c-est-possible-0" target="_blank">remboursement de ces soins en ligne</a>.
Vous devez vous rendre sur votre compte Ameli.
Service en ligne
Se faire rembourser des soins effectués à l'étranger depuis le compte Ameli
Ameli.fr
Attention :
Pour la caisse concerné, il s'agit d'une possibilité de prise en charge, et non d'une obligation.
En cas de refus de remboursement, aucune contestation n'est possible.
Avant de partir, vous devez demander à votre <a href="/index.php/demarches-pour-les-particuliers/?xml=F648">caisse d'Assurance maladie</a> les renseignements suivants :
<span class="miseenevidence">Si vous entrez dans le champ d'application de l'accord entre les deux pays</span>, vous pourrez bénéficier de la prise en charge de vos soins de santé sur place, selon les tarifs en vigueur dans votre pays d'origine.
En cas d'arrêt de travail, vous pourrez aussi éventuellement percevoir des indemnités journalières, dans les conditions prévues par l'accord.
Si vous n'entrez pas dans le champ d'application de l'accord signé entre les deux pays vous devez régler sur place vos frais médicaux si vous tombez malade.
<span class="miseenevidence">Si le pays n'a pas signé d'accord avec la France</span> vous devez aussi régler sur place vos frais médicaux.
Vous devez conserver les factures et vos justificatifs de paiement et les présenter, à votre retour en France, à votre caisse d'Assurance maladie, accompagné du formulaire cerfa n°12267.
Formulaire
Soins reçus à l'étranger - Déclaration à compléter par l'assuré
Cerfa n° 12267*06
Accéder au formulaire (pdf - 3.6 MB)
Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)
Si vous avez un compte Ameli, vous pouvez demander le <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/se-faire-rembourser-des-soins-effectues-l-etranger-depuis-le-compte-ameli-c-est-possible-0" target="_blank">remboursement de ces soins en ligne</a>.
Vous devez vous rendre sur votre compte Ameli.
Service en ligne
Se faire rembourser des soins effectués à l'étranger depuis le compte Ameli
Ameli.fr
Après vérification de votre situation, votre caisse vous remboursera éventuellement vos frais dans la limite des tarifs appliqués en France. Il s'agit d'une possibilité pour votre caisse, et non d'une obligation.
En cas de refus de remboursement, aucune contestation n'est possible.
Il est donc conseillé d'être titulaire d'un <a href="/index.php/demarches-pour-les-particuliers/?xml=F2169">contrat d'assurance ou d’assistance</a> lorsque vous voyagez à l'étranger, les soins, notamment hospitaliers, pouvant coûter très chers dans certains pays.
Les règles à connaître pour être remboursé des soins varient selon que le séjour se déroule dans ou hors Espaces économique européen. Il convient de se renseigner avant de partir.
Code de la sécurité sociale : R332-2 à R332-6
Soins dispensés hors de France
Code de la sécurité sociale : articles R160-1 à R160-4
Prise en charge des soins dispensés hors de France
Demander une carte européenne d'assurance maladie (Ceam)
Téléservice
Soins reçus à l'étranger - Déclaration à compléter par l'assuré
Formulaire
Téléservice
Téléservice
Se faire rembourser des soins effectués à l'étranger depuis le compte Ameli
Téléservice
Carte européenne d'assurance maladie
Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss)
Commission européenne
Vacances à l’étranger : votre prise en charge
Commission européenne
Votre couverture maladie lorsque vous partez en vacances à l'étranger
Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss)
Aller chez le médecin/à l'hôpital à l'étranger
Commission européenne
Votre couverture maladie pour des vacances en Andorre
Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss)
Votre couverture maladie pour des vacances au Gabon
Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss)
Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères
Institut Pasteur
Se faire rembourser des soins effectués à l'étranger depuis le compte Ameli
Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)
22 Grande rue
51480 Reuil
Tél : 03 26 58 03 03 – CONTACT
Du Lundi au Mardi : de 16h00 à 18h00 de 13h30 à 17h00
Le Jeudi : de 16h00 à 18h00
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